Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

La présente politique décrit les traitements de données personnelles mis en œuvre par Tavokids dans le cadre de la vente en ligne de vêtements pour enfants sur le site tavokids.com. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données — RGPD) et aux recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Tavokids
6 RUE DES CEDRES
31140 Saint-Loup-Cammas
France

Pour toute question relative aux données personnelles, le client peut écrire à info@tavokids.com.

Données collectées et finalités

Tavokids collecte les données strictement nécessaires au traitement des commandes et à la relation client :

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone.

  • Données de commande : produits commandés, montant, historique des achats, adresse de facturation.

  • Données de paiement : les informations de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées par Tavokids.

  • Données de navigation : adresse IP, pages consultées, données techniques relatives au terminal, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis.

Ces données sont utilisées pour : l’exécution de la commande et la livraison ; la gestion des retours et des remboursements ; la réponse aux demandes adressées au service client ; le respect des obligations comptables et légales ; l’amélioration du site et, le cas échéant, l’envoi d’informations commerciales lorsque le client y a consenti.

Base légale

Les traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du contrat de vente, sur le respect d’une obligation légale, sur l’intérêt légitime de Tavokids à améliorer ses services ou sur le consentement du client pour les communications commerciales et les cookies non essentiels.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et des garanties légales, puis archivées conformément aux obligations comptables, notamment l’article L123-22 du Code de commerce. Les données de prospection commerciale sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, sauf opposition du client.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnels de Tavokids en charge des commandes et du service client, ainsi qu’aux prestataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions : Colissimo, Chronopost et Colis Privé pour la livraison ; les prestataires de paiement pour l’exécution des transactions ; les outils d’hébergement et de mesure d’audience du site. Tavokids ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

Droits du client

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, le client dispose des droits suivants : accès à ses données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité et retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à info@tavokids.com. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois, susceptible d’être prolongé de deux mois en cas de demande complexe. Le client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site tavokids.com utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve du consentement du client, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Le client peut à tout moment modifier ses choix via le panneau de gestion des cookies accessible sur le site.